Mobil İSKİ

Projenin amacı; İSKİ abonelerinin ve kurum personellerinin kurumun sunduğu bilgi ve hizmetlere her zaman ve her yerden ulaşabilmesini sağlamaktır. Bu projede; abone hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin temini, hizmet süreçlerinin daha kolay ve verimli hale getirilmesi amaçlanmıştır.

 

GİRİŞ

Dünya geneline bakıldığında mobil internet kullanımının her yıl katlanarak arttığı görülmektedir.  Ülkemizde de mobil internet kullanımı ucuzlayarak ciddi oranda artış göstermiştir. Teknolojik gelişmeleri sıkı takip eden kurumumuz müşteri memnuniyetini artırmak için hız, verimlilik ve erişilebilirlik konusunda açılım yaparak Mobil İSKİ Uygulaması’nı geliştirmiştir.

 

MOBİL İSKİ PROJESİ

Mobil Cihazlar; Gps, telefon, e-mail, sms ve internet’in kullanılabildiği yeni bir teknoloji olması nedeniyle kurumların hizmetlerini sunacakları verimli bir ortam sunmaktadır. Mobil İSKİ Projesi, akıllı mobil cihazların hızla yayıldığı ve internet erişiminin yaygınlaştığı bir dönemde kurumun sunduğu servislerin herkese ulaşmasını sağlayan  önemli bir projedir. 

Proje, uygulamanın tüm cihazlarda sorunsuz çalışması için web uygulaması olarak geliştirilmiştir. Mobil cihazların sunduğu GPS, Sms, Mail gönderme, telefon ile arama gibi iletişim imkanları, projede etkin olarak kullanılmıştır. Farklı cihazlara için farklı yazılım dilleri bilmek gerekirken, kurumun kullandığı herhangi bir yazılım diliyle mobil bir uygulamanın gerçekleştirilebileceği bu projede ispatlanmıştır.

Bu proje ile; kurumun mevcut altyapısı, kullanılan yazılım dilleri ve veritabanı altyapısı ile tüm telefonlarda çalışan bir mobil uygulama geliştirilmiştir. Web dilleri kullanılarak mobil dünyanın getirdiği GPS, harita, Sms gibi avantajlar biraraya getirilerek proje tamamlanmıştır.

 

PROJENİN GETİRDİĞİ YENİLİKLER 

  • Mukavele numarası ile online fatura suretleri görülebilmektedir.
  • En güncel baraj doluluk oranları, aylık – yıllık su tüketimleri istatistiki veri olarak sunulmaktadır.
  • GPS ile Konum bazlı su kesinti bilgileri sunulmaktadır.
  • Su kalite raporları, mobil cihaz üzerinden ay-yıl seçilerek daha etkin görülebilmektedir.
  • İSKİ mevzuatına ait dökümanlar, mobil cihaz üzerinden ulaşılabilmektedir.
  • GPS ile en yakındaki Şube, Vezne ve Ödeme Noktaları listelenmektedir. Telefon ve mail ile iletişim ve adres için yol tarifi imkanı sunulmaktadır.
  • Konum bazlı olarak aboneye en yakın Sıhhi tesisatçılara ulaşım imkanı sunulmaktadır.
  • Sosyal sorumluluk projesi olarak GPS ile en yakındaki tarihi çeşmeler hakkında bilgi alınabilmektedir.
  • Sahada bulunan personellerin portal bilgilerine eişebilmesi için Mobil Portal çalışması da projeye eklenmiştir.

 

PROJENİN SOSYAL, EKONOMİK VE KÜLTÜREL YÖNLERDEN GELİŞİME KATKISI

Konum servisleri ile en yakın vezne ve şubeler listelenerek, ekonomik yönden en yakın yol tarifi yapılmakta ve gereksiz trafik ile zaman kaybının önüne geçilmektedir. Mobil projede yer alan Tarihi Çeşmeler bölümüyle, en yakın tarihi çeşmeler gösterilmekte ve kültürümüze ışık tutulmaktadır. Akıllı cihazlar ile ses-görüntü gibi imkanlarla daha detaylı bilgi sunumu yapılarak, bilgiye erişim her yaştan kişinin erişebileceği şekilde her zaman her yerden mümkün olmaktadır.

 

PROJENİN DİĞER KURUMLARDA UYGULANABİLİRLİĞİ 

Web sitesini kendi imkanlarıyla geliştiren her kurum, mobil yazılım öğrenmeksizin mobil web uygulaması geliştirebilmektedir. Geliştirilen mobil web uygulamalarında;  GPS ile konum servisleri, telefon ile doğrudan arama, e-mail gönderme, sms gönderme gibi özelliklerde kullanılabilmektedir.  Bu yöntemle; çok farklı cihaz markalarının ve işletim sistemlerinin olduğu bir ortamda, tüm cihazlarda çalışan ortak bir uygulama geliştirmek mümkündür. Yeni personel alımı yapılmadan mevcut web programcıları ile, gelişmiş  mobil web  uygulamaları yapmak mümkündür.

 

PROJENİN DİĞER MOBİL UYGULAMALARA GÖRE AVANTAJLARI

Mobil cihazlara uygulama yüklemek  zahmetli, zaman alıcı ve bilgi gerektiren bir iştir. Mobil web uygulaması, doğrudan web browser ile kurulum yapılmadan kullanılabilmektedir. Uygulama, istenildiği takdirde diğer cihazların marketlerine küçük eklenti ile  kullanıma açılabilmektedir. Uygulamayı, onay almak için beklemeksizin doğrudan kullanıma açmak mümkündür. Uygulamayı yayına açmanın ek bir maliyeti yoktur.

 

PROJENİN İKMAL ŞEKLİ

Mobil İSKİ Projesi, %100 öz kaynaklar kullanılarak , dışardan herhangi bir destek alınmadan mevcut personel ile geliştirilmiştir.  Mobil Proje, web uygulaması olduğu için platform ve dil yönünden bağımsızdır. Kurumda kullanılan tüm yazılım dilleri, sunucu altyapısı ile istenilen yazılım dilinde yazılabilir. Web sitesi olan tüm kurumlar, ek bir maliyet gerekmeksizin kendi mobil web uygulamasını geliştirebilir. İSKİ, mevcut altyapısı ile ek bir yatırıma gerek kalmadan internet proje grubu ile Mobil İSKİ Projesi’ni hazırlamıştır.

 

PROJENİN ALDIĞI ÖDÜLLER

 Mobil İSKİ Projesi, Marmara Belediyer Birliği tarafından; özgün olması, diğer kurumlar tarafından kullanılabilmesi, yenilik içermesi, kullanışlılık gibi keriterler değerlendirilerek ödüle layık görülmüştür.  .