Hedef: Müşteri Memnuniyeti

28.12.2015
İSKİ Şubeleri yerinden müşteri memnuniyeti hedefiyle yeniden dizayn ediliyor.

    Abonelik, itiraz, sayaç ayırma gibi işlemlerin her personel tarafından yapılabildiği uygulama ile İstanbulluların Kurum içinde imza için evrak gezdirme uygulaması son buluyor.

    Bu uygulamaya paralel olarak yeni kurulan şube müdürlüklerinde müşteriyle yüzyüze iletişimin de gerçekleşebildiği tasarımla banko sistemi uygulamasına da son veriliyor. Mevcut şube müdürlüklerinde ilk olarak Kağıthane'den başlayan dönüşüm uygulamasında son olarak Beşiktaş Şube Müdürlüğü tefriş  olmuş yeni yüzüyle müşterilerini karşılıyor.